La estrategia y gestión de contenidos es la manera como atraemos a potenciales clientes ofreciendoles valor.Para implementar este tipo de estrategia se debe integrar una web optimizada con las redes sociales adecuadas a través de la generación de contenidos que capten la atención de personas interesadas en nuestro producto o servicio. Luego de un proceso de "nurturing" podremos establecer filtros y saber que contactos se pueden convertir en leads calificados y luego en clientes,

 

Este proceso se complementa con un proceso de referenciación, donde los nuevos clientes satisfechos nos proveerán de nuevos leads interesadas en nuestro producto o servicio, repitiendo el ciclo.