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Nivel III - General
El objetivo es lograr la motivación y compromiso constante de los colaboradores la cual se extenderá conscientemente sobre los clientes.
Abarca a todas las áreas de la empresa, tengan contacto directo o no con los clientes.
Este nivel es imprescindible cuando el objetivo es manejar dentro de la organización un proceso de transformación digital orientado a trabajar bajo plataformas colaborativas y otras herramientas digitales.
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